检查・修理的流程
产品维修售后服务指南
已注册会员请从适马小程序登录后，进行修理申请。
如需进行新会员注册，请从适马小程序进行注册，以便后续维修申请。
关于修理程度的定义
| 产品类别 | 程度区别 | ||
|---|---|---|---|
| 轻 | 中 | 重 | |
| 镜头 |
1. 不需要拆开修理的项目 2. 更换外部切换扭 3. 画质质量调整 |
1. 需要拆开修理的项目 2. 镜头内部灰尘清洁 |
1. 进水、进沙、生锈、发霉等人为保管不当引起故障 2. 受到撞击、摔落等导致镜头无法正常工作 3. 画质质量调整 4. 认定点以外进修理或自行分解 |
| 相机 |
1. 不需要拆开修理的项目 2. 外观零件更换 3. CMOS 屏清洁 |
1. 需要拆开修理的项目 2. 镜头故障 |
1. 进水、进沙、生锈、电池漏液腐蚀等人为保管不当引起故障 2. 受到撞击、摔落等导致相机无法正常工作 3. 认定点以外进修理或自行分解 |
| 闪光灯 | 外部零件更换 | 需要拆开修理的项目 |
1. 进水、进沙、生锈、电池漏液腐蚀等人为保管不当引起故障 2. 受到撞击、摔落等导致闪光灯无法正常工作 3. 认定点以外进修理或自行分解 |
可能存在部分机种、或部分故障仅限由适马中国或适马会津工厂修理的情况。
可能存在部分产品因修理零件停产而无法修理的情况。
关于实际最终的收费分类及修理零件的收费问题，请咨询修理柜台的工作人员。
由于修理更换是以零件组件为单位更换的，因此修理更换下来的零件不予返还。
如需返还更换后零件的，请在修理受理前告知工作人员。
由于以正品行货的修理为优先，因此在实际的维修服务过程中，非正品行货的服务对应时间会相应延长。敬请理解。
*请确认产品是否可以修理后再办理相关手续。